Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você ao preencher formulários em nosso site, como nome, e-mail, telefone e empresa. Também coletamos dados de navegação automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações para: responder solicitações e agendar demonstrações; enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços; melhorar nosso site e experiência do usuário; cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços contratados ou quando exigido por lei.

4. Uso das APIs da Meta (Facebook e Instagram)

A BIBlue, marca do Glass Group (CNPJ 34.968.185/0001-44), integra-se às plataformas Meta (Facebook e Instagram) por meio da Meta Graph API, da Instagram Graph API e da Marketing API, exclusivamente para operar os perfis oficiais da própria marca BIBlue (Página do Facebook "BIBlue - Soluções para Instituições de Crédito" e conta @bibluehub no Instagram). Esta integração é utilizada única e exclusivamente para distribuição de conteúdo de marketing próprio e análise de desempenho de campanhas publicitárias contratadas pela própria BIBlue.

4.1. Dados acessados e processados

• Conteúdo publicado pela marca: textos de legenda, imagens, vídeos e carrosséis que a própria BIBlue agenda para publicação em sua conta oficial do Instagram e página do Facebook
• Identificadores dos ativos: IDs da página Facebook, da conta Instagram Business e das contas de anúncios de propriedade da BIBlue
• Métricas agregadas de desempenho: alcance, impressões, cliques, salvamentos e outras métricas públicas dos posts publicados pela própria BIBlue
• Audiências personalizadas de marketing: listas de contatos de oportunidades comerciais da BIBlue, devidamente hasheadas (SHA-256) antes de qualquer transmissão, utilizadas exclusivamente para segmentação de anúncios da própria BIBlue

4.2. Finalidades específicas

• Publicação automatizada de conteúdo próprio nas contas @bibluehub (Instagram) e Página do Facebook oficial da BIBlue
• Análise de desempenho orgânico dos posts publicados pela própria marca
• Segmentação de anúncios próprios — criar audiências personalizadas e lookalikes para campanhas de mídia paga da BIBlue direcionadas a instituições financeiras (bancos, financeiras, consórcios, seguradoras)

4.3. O que NÃO fazemos

• Não publicamos em contas de terceiros — a integração opera estritamente nos perfis oficiais da BIBlue. Clientes e parceiros não têm suas contas Instagram/Facebook acessadas, administradas ou publicadas pela BIBlue
• Não coletamos seguidores, comentários ou mensagens diretas de terceiros para fins de enriquecimento de dados
• Não vendemos, cedemos ou compartilhamos dados obtidos via APIs da Meta com terceiros não autorizados
• Não utilizamos dados da Meta para treinar modelos de IA de uso geral

4.4. Conformidade com políticas da Meta

• Meta Platform Terms
• Meta Developer Policies
• Data Processing Terms
• Meta Privacy Policy

4.5. Retenção e revogação

Conteúdos agendados pela BIBlue para publicação automatizada são mantidos em nosso banco de dados pelo tempo mínimo necessário para a operação (tipicamente até 60 dias após a publicação, para análise de desempenho) e depois arquivados em backup pelo período legal de retenção fiscal (5 anos). A BIBlue pode revogar o acesso de sua integração às APIs da Meta a qualquer momento, em business.facebook.com/settings/apps, sem qualquer impacto para usuários finais do site ou da plataforma.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins analíticos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido ou destruição.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou incorretos; solicitar a eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento a qualquer momento. Para exclusão específica de dados associados à integração com Meta, consulte Solicitar Exclusão de Dados.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: contato@biblue.com.br ou (43) 3047-2255.

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